Napisz do redakcji princecasino.pl
Masz pytanie o treści publikowane na Prince, chcesz zgłosić błąd w artykule lub zaproponować temat? Skontaktuj się z nami mailem na adres [email protected]. Odpowiadamy na wiadomości w ciągu 48 godzin od momentu ich otrzymania, od poniedziałku do piątku.
Portal princecasino.pl to niezależny serwis informacyjny – publikujemy recenzje, porady i analizy dla graczy. Nie prowadzimy kasyna, nie przyjmujemy zakładów i nie mamy dostępu do kont użytkowników Prince. Jeśli pytanie dotyczy Twojego konta, depozytu, wypłaty lub bonusu, skieruj je bezpośrednio do operatora – my nie możemy w tym pomóc.
Pytania o konto Prince
Nie jesteśmy operatorem Prince – to portal informacyjny, więc nie mamy wglądu w konta graczy, salda, historię transakcji ani statusy weryfikacji. Nie możemy:
- zresetować hasła ani przywrócić dostępu do konta,
- przetworzyć wpłaty lub wypłaty,
- aktywować bonusu lub wyjaśnić warunków obrotu,
- rozwiązać problemów technicznych z grami lub logowaniem.
Takie sprawy należy zgłaszać wyłącznie do zespołu wsparcia Prince – skontaktuj się z nimi przez kanały dostępne na platformie operatora. Znajdziesz tam czat na żywo oraz adres mailowy dedykowany obsłudze graczy. Operator odpowiada najszybciej, bo dysponuje rzeczywistymi danymi Twojego konta.
Dlaczego to rozróżnienie ma znaczenie
Wielu czytelników pisze do nas w sprawach, których nie jesteśmy w stanie załatwić – a każda taka wiadomość opóźnia dotarcie do właściwego miejsca. Operator Prince zarządza kontami, płatnościami i grami; my piszemy o nich z perspektywy niezależnej. Jeśli nie masz pewności, do kogo skierować pytanie, pomyśl tak: jeśli sprawa wymaga zalogowania się na konto lub dotyczy pieniędzy, to do operatora. Jeśli chodzi o treść artykułu, błąd w danych lub sugestię – do nas.
Odpowiedzialna gra i pomoc w kryzysie
Jeśli hazard przestał być rozrywką i zaczął sprawiać problemy, nie zwlekaj. W Polsce działa infolinia zaufania KCPU pod numerem 801 889 880, czynna codziennie w godzinach 17:00–22:00. Połączenie jest płatne wg stawki operatora. Więcej informacji znajdziesz na kcpu.gov.pl.
Spotkania grupy wsparcia Anonimowi Hazardziści odbywają się w wielu miastach w całej Polsce – szczegóły na aa24.pl/anonimowi-hazardzisci. Rozmowa z kimś, kto przeszedł przez to samo, często pomaga bardziej niż samotne zmaganie się z problemem.
Zastrzeżenie
Serwis princecasino.pl ma charakter informacyjny i marketingowy. Nie prowadzimy kasyna, nie przyjmujemy zakładów i nie organizujemy gier hazardowych. Treści przeznaczone są wyłącznie dla osób pełnoletnich – 18+. Jeśli potrzebujesz wsparcia w zakresie uzależnień, zadzwoń pod numer 801 889 880 lub odwiedź stronę kcpu.gov.pl.